EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENDAPATAN DAERAH (SIMAPATDA) DI DINAS PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN BADUNG

Putra, I Putu Hariana (2015) EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENDAPATAN DAERAH (SIMAPATDA) DI DINAS PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN BADUNG. Undergraduate thesis, Universitas Warmadewa.

Text SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (894kB)

Abstract

Pelayanan publik sebagai salah satu fungsi utama pemerintah adalah sebagai upaya untuk pemenuhan kebutuhan masyarakat atas pengadaan jasa yang diperlukan masyarakat. Pelayanan publik yang banyak dikenal dengan sifat birokratis dan banyak mendapat keluhan dari masyarakat pelanggannya, antara lain disebabkan masih belum memperhatikan kepentingan masyarakat penggunanya. Untuk lebih mendorong komitmen aparatur pemerintah terhadap peningkatan mutu pelayanan, maka telah diterbitkan pula Inpres No. 1 Tahun 1995 tentang Perbaikan dan Peningkatan Mutu Pelayanan Aparatur Pemerintah Kepada Masyarakat. Pada perkembangan terkahir telah diterbitkan pula Keputusan Menpan No. 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Dalam rangka mewujudkan Sistem Perpajakan Daerah yang berbasis Teknologi Informasi di lingkungan Pemerintahan Kabupaten Badung khususnya pada Dinas Pendapatan Daerah/Pasedahan Agung dibangunlah suatu Sistem Teknologi Informasi (TI) Perpajakan Daerah yang diberi nama Sistem Informasi Manajemen Pendapatan Daerah (SIMAPATDA). Dalam penelitian Efektivitas Implementasi Kebijakan Sistem Informasi Manajemen Pendapatan daerah pada Dinas Pendapatan Daerah (Dispenda) Kabupaten Badung ini, dibatasi dan difokuskan variabel-variabel implementasi yaitu pada faktor komunikasi, sumber daya, sikap dan target realisasi pendapatan daerah. Sehubungan dengan hal-hal yang telah dipaparkan tersebut di atas maka diangkat judul penelitian tentang Efektivitas Implementasi Kebijakan Sistem Informasi Manajemen Pendapatan Daerah di Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Badung”. Dengan demikian permasalahan dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: “Bagaimana Efektivitas implementasi Kebijakan Sistem Informasi Manajemen Pendapatan Daerah di Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Badung”. Untuk mendukung pemecahan masalah ini, maka diperlukan adanya landasan teori yang mengantarkan pada penemuan jawaban yang sesuai dengan kenyataan dilapangan.Untuk membuktikan bahwa apa yang disajikan dalam penelitian ini merupakan yang sebenarnya, maka diadakanlah suatu penelitian untuk mendapatkan data yang diperlukan guna mendukung pemecahan masalah yang didapatkan. Dalam pengumpulan data dipergunakan teknik observasi, kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Dari data yang diperoleh selanjutnya data tersebut dianalisa dengan analisis kuantitatif dan analisis kualitatif. Dari hasil temuan yang diperoleh pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Badung bahwa Implementasi Kebijakan SIMAPATDA sudah efektif. Hal ini diukur dari hasil skor mengenai indikator komunikasi, sumber daya, dan sikap yang berada dalam kategori tinggi serta diperkuat dengan hasil wawancara dengan Sekretaris Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Badung serta Target dan Realisasi Pendapatan Daerah Tahun Anggaran 2009 s/d 2013 dan berdasarkan dari rata-rata yang termasuk dalam kategori tinggi.

Actions (login required)

View Item